Отзывы о компании Интернет-магазин «Магия крестика»

Одна позиция в заказе оказалась разукомлектована с браком, двух булавок не было и примерно у 5 отсутствует остриё. Товар не пригоден для использования.

• 03 августа 2020Комментарий продавца

  Здравствуйте, Михаил.
  Благодарим за обратную связь, мы со своей стороны с большим удовольствием прокомментируем всю историю сотрудничества с вами.
  1. Итак, Ваш заказ был оформлен у нас 04.06.2020, 17:37, посылку вы фактически получили 12.06.2020 г. Во время оформления заказа, вы очень долго и тщательно все выбирали, часто с нами общались, но в итоге решили получить от нас конфиденциальную информацию с № телефона нашего поставщика. Безусловно, это ваше желание, в тоже время, если вы планировали самостоятельно вести продажи, тогда вам необходимо своими силами в интернете (или на выставках) найти нужные вам контактные данные. Мы потом вернемся к этому пункту чуть ниже.
  2. В своем отзыве, который подан аж 03.08.2020 г. почти 2 месяца спустя после получения посылки, вы заявляете о двух причинах недовольства:
  1) Разкомплектация (очевидно речь идет о какой-то недостаче в заводской упаковке)
  2) У пяти булавок (если мы правильно поняли) отсутствует острие.
  Во-первых, вы ни разу за этот период времени, согласно регламента сайта, не заявили никаких претензий (в четко озвученные сроки), не указали название (артикул) позиции, в которой имеется брак (по-вашему мнению) / недостача, не отправили нам фотографии обнаруженного брака.
  В телефонном разговоре, вы нам сообщили, что не можете найти какие-то иголки, предположив, что именно мы вам их не отправили. На сайте указано, что сверка по количеству происходит в отделении службы доставки, однако, вы приняли посылку в полном объеме, а теперь вдруг (спустя почти два месяца), вам не хватает двух булавок.
  Мы предлагали (даже без установления реальной причины недостачи / брака) компенсировать стоимость нескольких булавок (цена вопроса максимум 30 грн), но вы отказались (мы не получали от Вас № карты для компенсации).
  Теперь, насколько мы правильно поняли ваш скрытый мотив для написания данного отзыва стало - не предоставление вам контактных данных поставщика и вы затаили обиду. Предлагаем Вам с нашей стороны вернутся к возврату Вам 30 грн., в обмен на то, что Вы забудете адрес нашего интернет-магазина и № телефона.
  Ожидаем от Вас на E-mail № карты для возврата 30 грн.
  Надеемся на понимание 🙂

Рекомендую! Всё быстро, качественно и с улыбкой 😉

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 26 июля 2020Комментарий продавца

  Елена, благодарим за позитивный отзыв. Рады, что оценили наш сервис 🙂🌈.

Дуже сподобалося Обслуговування вічливе Наборчик бомба

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 16 июля 2020Комментарий продавца

  Галино, дякуємо за відгук )). Раді, що набір викликав у Вас гарні емоції 🌈👍

Перезвонили быстро - практически в течение 5 минут после заказа. Наличие товара, цена - всё соответствовало указанным на сайте. Товар отправили в тот же день. Очень довольна обслуживанием.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 27 июня 2020Комментарий продавца

  Ольга, благодарим, что нашли время и оставили детальный отзыв. Рады, что Вы получили положительный опыт покупки в нашем интернет-магазине ! Желаем, чтобы в дальнейшем ваши покупки приносили только хорошие эмоции !

Замечательный магазин. Огромный выбор товаров. Я впервые рискнула купить набор через интернет. Связались быстро, в течении 30 минут. Всё уточнили, обговорили. Набор пришел за 3 дня укрпочтой. В пятницу отправили, а в понедельник уже получила. Набор хорошо упакован, всё целое. Буду заказывать ещё!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 16 июня 2020Комментарий продавца

  Анастасия, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом покупки и взаимодействия с нами ! Нам вдвойне приятно, что ваш дебют покупки в интернете принес положительные эмоции ! Пусть дальнейшие приобретения радуют, а другие продавцы будут добросовестными 🧡🌈.

Очень довольна работой этого магазина! Здесь огромный ассортимент наборов для вышивки от компании Dimensions с наиболее привлекательными ценами. Связались со мной очень быстро и заказ был выполнен в кратчайшие сроки. Товар оригинальный и полностью соответствует заявленным параметрам. Рекомендую "Магию Крестика", буду к ним обращаться ещё!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 14 июня 2020Комментарий продавца

  Юлия, благодарим за подробный отзыв ! Рады, что Вы остались довольной качеством наборов Dimensions. Достаточно давно наборы этой торговой марки производились в США, но как и многие другие товары, производство было перенесено в Китай и производятся под лицензией и контролем Dimensions. Желаем получить максимум удовольствия от процесса и результата вышивки.

Заказывала набор для вышивки крестом Казанская Богородица пришёл заказ на следующий день,оператор быстро созвонился,набор понравился,рекомендую.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

• 14 июня 2020Комментарий продавца

  Инна, благодарим за ваш выбор и рекомендацию ! Надеемся, что в случае необходимости Вы обратитесь к нам еще ))).

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 10 июня 2020Комментарий продавца

  Владислав, благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Желаем творческого вдохновения !

Самая низкая цена из всех продавцов на аналогичный товар,товар оригинальный и очень хорошего качества, быстро обработали и доставили, бесплатная доставка - бонус

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 10 июня 2020Комментарий продавца

  Валентина, благодарим за то, что оценили качество нашего сервиса и продаваемых товаров. Желаем творческих успехов и удовольствия от вышивки замечательного набора от Dimensions.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 09 июня 2020Комментарий продавца

  Людмила, благодарим за высокую оценку. Благодарим за то, что выбрали наш интернет-магазин.